Envíos y devoluciones

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?

Nuestros pedidos se reciben todos los días hábiles a las 08:00 a.m. y se entregarán en 24-72 horas en territorio Peninsular y Portugal. En el resto de territorios el plazo de entrega es de  3-7 días hábiles según país.

Los pedidos realizados antes de las 14:00h saldrán del almacén ese mismo día. 

La compañía de transporte te enviará un correo con el número de seguimiento del paquete.

¿CUÁNTO HE DE PAGAR POR LOS GASTOS DE ENVÍO?

Los envíos son gratuitos para España peninsular y Portugal a través de SEUR. 

Los envíos son gratuitos para Europa a través de DHL.

Para los envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: envíos 12.50€ (pedidos de más de 150€ envío gratis). Expediciones a Canarias a través de Correos, Baleares SEUR.

Para los envíos a toda América: envíos a través de DHL. 

Los envíos a Canarias se realizan a través de Correos. El nº de seguimiento no se genera automáticamente, por lo que se deberá solicitar a Vidorreta por email.

Vidorreta no se hace cargo de las posibles tasas y/o impuestos que se puedan aplicar en cada país, islas o ciudad autónoma (incluidas las aduanas). 

CAMBIOS DE TALLA GRATUITOS

El primer cambio de talla es gratuito y sólo está disponible para España península y Portugal. El cliente cuenta con un plazo de 14 de días para gestionar dicho cambio.

Para gestionar un cambio de talla accede a este link: 

https://vidorreta.shipping-portal.com/rp/ 

DEVOLUCIONES

Vidorreta admite la devolución de sus productos en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de recepción siempre y cuando estén en perfectas condiciones y no hayan sido utilizados. Además, deberán enviarse en su caja original, la cual no podrá estar precintada ni dañada.

Para las devoluciones de los pedidos contra reembolso se deberá proporcionar el nº de cuenta a web@vidorreta.com

El importe de la devolución será de 5,90€ y a descontar del reembolso correspondiente.

Para las cintas y tubulares no se permiten devoluciones.

Para gestionar una devolución accede a este link: 

https://vidorreta.shipping-portal.com/rp/