Envíos y devoluciones

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?

Nuestros pedidos se sirven todos los días hábiles a las 08:00 a.m. y se servirán en 24-72 horas en territorio Peninsular y Portugal. En el resto de territorios se servirá en un plazo de 3-7 días según país.
Si haces tu pedido antes de las 14.00 h, será enviado ese mismo día.
La compañía de transporte te enviará un correo con el número de seguimiento del paquete.

¿CUÁNTO HE DE PAGAR POR LOS GASTOS DE ENVÍO?

Los envíos son gratuitos para España peninsular y Portugal a través de SEUR.
Los envíos son gratuitos para Europa a través de DHL.
Para los envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: envíos 12.50€ (pedidos de más de 150€ envío gratis). Expediciones a Canarias a través de Correos, Baleares SEUR.
Para los envíos a toda América: envíos a través de DHL.
Los envíos a Canarias se realizan a través de Correos. El nº de seguimiento no se genera automáticamente, por lo que se deberá solicitar a Vidorreta por email.
Vidorreta no se hace cargo de las posibles tasas y/o impuestos que se puedan aplicar en cada país, islas o ciudad autónoma (incluidas las aduanas).

CAMBIOS DE TALLA GRATUITOS

El primer cambio de talla es gratuito y sólo está disponible para España península y Portugal. El cliente cuenta con un plazo de 14 de días para gestionar dicho cambio.
Los cambios de talla que se produzcan desde fuera de estos territorios, el transporte correrá a cuenta del cliente, tanto el envío de vuelta (recogida/pick up) como el nuevo envío del paquete.
Para gestionar un cambio de talla accede a este link:

DEVOLUCIONES

Si por cualquier motivo el cliente no queda satisfecho con el artículo adquirido, podrá devolverlo en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido. El coste y la responsabilidad del envío de la devolución deberán ir siempre a cuenta del cliente. El producto de Vidorreta debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin aparentes signos de uso, correctamente etiquetado y en su embalaje original. No podremos devolver ningún artículo que no esté en perfecto estado.
Por otro lado, las cintas y tubulares no permite devoluciones.
Para gestionar una devolución accede a este link: